上个月，因为电池原因引起了多起自燃发生爆炸事故，三星在全球范围内（中国地区不出此之佩）对Galaxy Note 7发动了解任计划，与此同时，美国几大运营商Sprint、Verizon、ATT和T-Mobile也被迫集体将该款手机下架。9月底，三星首度在美国市场供应了备有安全性电池的Note 7，几大运营商又相继完全恢复了该机型的销售。但令人匪夷所思的是，即便是已替换电池的Note 7，类似于的自燃发生爆炸事故仍然没止息。
本周早些时候，一部三星Note7在美国西南航空公司一架航班内起火燃烧，根据The Verge的报导，这台三星Note7是机主Brian Green在ATT门店替换的“安全性”新机。目前，美国消费品安全性委员会(CPSC)和美国联邦航空管理局(FAA)正在对该事故展开调查，如果被证实是手机的问题，那么三星将被迫展开二次解任。
事故再次发生后，三星声称：除非我们能获得这台手机，我们无法证实事故的再次发生和新的Note 7有关。我们正在和有关部门以及西南航空联系，以获得这台设备并调查原因。
在我们对手机展开全面检查后，不会发布更好的信息。毫无疑问，三星一副事不关己的姿态又一次煎熬了消费者的心。不过，三星将为这场事故代价沈重的代价。跟据外媒的消息，美国主要电信运营商Sprint、Verizon、ATT和T-Mobile宣告，它们将容许用户在旗下所有商店内将原先的三星Note7替换其它品牌或者型号的手机。
Verizon公司发言人回应，“所有担忧新手机安全性的Verizon消费者，可以拿回去更换一部其他型号的手机。”这样的换机服务非常简单，说白了用户可以拿着Note7在上述门店交换条件任何一款手机。Sprint官方回应，“用户如果要替换比三星Note7更加喜的设备，必须缴纳差价。
”这给三星导致的损失是无法估量的。在上述几大运营商中，美国第二大无线运营商ATT甚至做到得更加恨，据知情人士透漏，ATT正在考虑到暂停销售所有三星Note7智能手机。彭博社报导称之为，ATT是三星第三大客户，如果其对三星Note7再度展开停售处置，这对三星而言毫无疑问是雪上加霜。
目前，韩国市场完全是Note7尚存的期望。根据韩国媒体的消息，三星在韩国重新启动Note7销售当天，SK电讯、KT、LG U+等移动运营商的Note7总销量就多达了2万部。不过，这只是iPhone7登岸韩国之前的情况，等到iPhone 7月开卖后，又有多少用户不会坚决用于Note7呢？大约三星不能寄希望于Galaxy S8了吧！涉及文章：三星向中国消费者致歉！Note 7 事件未采行双重标准iPhone 7 也发生爆炸了！？如何解决问题手机电池安全性问题？原创文章，予以许可禁令刊登。
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